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购买近万元家具积分却为零 疑有违规移机

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admin 发表于 2019-12-22 15:19:04
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 购买近万元家具信用卡积分为零,POS机扣率太低不给积分,疑家具广场有违规“移机”嫌疑。

  “我买家具不属于购房、购车、批发、网上交易等没积分的情况,为什么没有积分?”近日,海口范先生向本报反映,他此前在海口一家具广场刷卡购买了近万元家具,信用卡却没有产生任何积分,而银行对此的解释竟是“POS机扣率太低”。

  市民投诉>>

  普通刷卡近万元却无积分

  记者昨日通过315消费电子投诉网联系到范先生,据他介绍,今年6月、7月他两次在海口一家具广场购买家具,分别刷卡4500元及4975元。近日他查看账单时却发现上述两笔交易均无任何积分。

  范先生向该行热线95588反映了上述情况,得到的答复却是范先生消费时刷的POS机不对——“POS机扣率低于千分之四就没有积分”,热线工作人员同时表示根据该行信用卡相关条款,积分等政策可由银行负责解释并自行调整。

  消费者刷卡前难以得知POS机的具体扣率,他质疑银行以此设置积分门槛且不公示的行为并不妥当。

  原因调查>>

  都是POS机扣率惹的祸

  对范先生的质疑,该信用卡发卡银行在榕分支机构人士昨日表示,范先生购买家具两次刷卡未产生积分的主要原因是POS机的扣率过低,根据该行内部规定无法认定为普通消费,也就没有积分。

  据悉,商家安装POS机后,消费者每次刷卡消费,商家都要向银行等机构支付一定的手续费,即POS机扣率。如宾馆、餐厅、酒店等餐饮企业的扣率是2%,一般零售企业扣率为1%;批发企业、加油站、航空售票类的POS机扣率则在0.5%左右;而公立医院和公立学校的则为0。

  银行人士认为,家具广场是一般零售企业,扣率应在1%左右,但范先生刷卡消费产生的扣率却在0.5%以下,该家具广场有违规“移机”造成消费者刷卡无积分的嫌疑。

  记者昨日前往该家具广场,收银台工作人员表示店内确实有无积分的POS机,但具体扣率及如何申办均无可奉告,并反复强调称“这是普遍现象”。

  解决方案>>

  应提高商户“移机”成本

  昨日,某银行海口信用卡中心专家表示,商户要配备POS机,都要由商户向开户银行提起申请。银行机构必须对商户进行实地考察和审核,确定商户应支付的“扣率”。商户“移机”规避高扣率是明显的违规行为,但随着POS机的日益普及以及申请渠道的拓展,目前对此类行为的监管还需要多个单位以及相关法规的配合。

  上述专家表示,银联公司从去年起已着手升级监控系统。如要求商户在申请POS机时填写相应电话号码,并在系统后台予以绑定。一旦该POS机被移到他处,从系统监测到后就进行查处。但此类做法只能监控到疑似“移机”的行为,无法完全确认,同时商家只是违规而不违法,最多面临警告、撤机、列入黑名单永久不得申领POS机的处罚,不过可通过设立子公司等方式规避。然而此类行为显然会给消费者在消费凭证方面造成不便,而虚假申报的行为也在威胁银行资金安全,应通过更严厉的法规予以遏制。


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